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Éléments de management public






Auteur : Gilles Chevalier
Éditeur : AFNOR
Catégories : Management


ISBN :




Aujourd'hui plus que jamais, la réforme de l'État fait partie des priorités.
Gilles Chevalier apporte sa pierre à l'édifice et propose une nouvelle approche
du "management public par la qualité". Ce livre de référence, où l'auteur ne se
prive pas de faire preuve d'humour, s'adresse à tous les cadres des fonctions
publiques et territoriales.

Le "mouvement de la qualité" a atteint aujourd'hui, après presque un siècle de
développement, une très grande maturité. Il propose aujourd'hui des modèles de
management systémiques tout à fait aptes à affronter la complexité croissante de
nos systèmes administratifs et sociaux. C'est en particulier le cas du CAF,
modèle européen de management public qui connaît une utilisation croissante et
heureuse dans le plus grand nombre des pays de l'Union européenne. Bien loin des
usages parfois désolants faits de la "qualité" dans le secteur concurrentiel,
cette nouvelle approche spécialement destinée au service public s'appuie sur les
valeurs du service public telles que les 27 membres de l'UE les ont définies.

Plus largement encore, l'ouvrage vise à montrer comment le "management public
par la qualité" est une réponse très appropriée pour moderniser notre
administration, dans le respect des valeurs qui devraient être le fondement même
des politiques publiques.




Langue : Français
Date de sortie : 01/10/2009
Nombre de pages : 454
Type : Ebook




Format : PDF
Nombre de fichier(s) : 1
Poids Total : 15 Mo